دپارتمان مشاوره کسب و کار

• طراحی مدل سازی بازاریابی و تجارت (Business plan – Marketing plan)
• طراحی ساختار بازاریابی وفروش
• مشاور مدیریتی، استراتژیک، بازاریابی، برندینگ، فروش
• مشاور منابع انسانی، جذب، استخدام، آموزش، ارزیابی و ارزشیابی

در شرایط اقتصادی فعلی راه‌اندازی یک کسب و کار جدید و یا توسعه آن سخت و با ریسک بالاست. دپارتمان توسعه کسب و کار گروه گسترش با تکیه بر سوابق تحقیقات بازار که موجب شناخت و تسلط بر بازار صنایع و عملکرد اصناف شده، سال‌ها ضمن مشاوره در زمینه توسعه کسب و کارها مثل افزایش سهم بازار، یافتن بازارهای جدید، توسعه محصول و ارتقای میزان فروش و… در زمینه راه‌اندازی کسب و کارهای نوپا هم سعی در هدایت هدفمند سرمایه در بازارهای تولیدی و خدماتی کرده است. ما با توجه به طراحی مدل کسب و کار و یا به روز رسانی آن، به گردآوری و تجزیه و تحلیل داده‌های مربوط به بازار فعلی می‌پردازیم. تلاش می‌کنیم از این داده‌ها بهترین و بیشترین بهره را برای برنامه‌ریزی‌های استراتژیک گرفته و تمام نیازمندی‌های کسب و کار، درخصوص طراحی و تعریف استراتژی بازاریابی، مدیریت استراتژیک، برنامه ریزی بازاریابی، فروش و در نهایت مهندسی سیستم ها را برای مشتریان خود برطرف کنیم.

ما معتقد هستیم، توسعه کسب و کار در واقع خلق یک ارزش طولانی مدت برای یک سازمان است. ما با بررسی و ارائه‌ی بهترین استراتژی و تاکتیک، موفقیت برند مشتریان خود را تضمین می‌کنیم. تیم مشاوران کسب و کار گروه گسترش با درک نیاز مشتریان در زمینه استراتژی بازاریابی، بهترین استراتژی و برنامه بازاریابی را به مشتریان خود ارائه و همچنین با انجام فرآیند جایگاه‌یابی محصول، تحلیل کامل بازار هدف و تحلیل ارزش برند، بهترین راه را برای افزایش نقاط قوت برند و تقویت نقاط ضعف برند به مشتری خود ارائه می‌دهند.

هدف تیم استراتژی از اجرای فرآیندهایی همچون برندینگ، تحلیل ارزش کنونی برند، تحلیل بازار، تحلیل محصول یا خدمات و ارزیابی جایگاه محصول در بازار این است که بتوانیم ضمن برقراری ارتباط موثر با مخاطب، مزیت‌های رقابتی یک برند را افزایش داده و از نقطه ضعف‌های احتمالی بکاهیم.

درباره فعالیت دپارتمان‌های مشاوره کسب و کار

برخی از خدمات دپارتمان مشاوره کسب و کار

• طراحی مدل سازی بازاریابی و تجارت (Business plan – Marketing plan)
• طراحی ساختار بازاریابی و فروش
• مشاور مدیریتی، استراتژیک، بازاریابی، برندینگ، فروش
• مشاور منابع انسانی، جذب، استخدام، آموزش، ارزیابی و ارزشیابی

اهمیت وجود تیم مشاور در تمامی بنگاه های تجاری و اقتصادی:

با توجه به وضعیت کنونی بازار سرمایه، کار و کارآفرینی در کشور و همچنین افزایش بی‌شمار استارت آپ‌ها، هر اشتباهی می‌تواند یک کسب و کار یا یک استارت آپ را به شدت با خطر مواجه سازد یا حتی به طور کلی از میان ببرد. همگی می‌دانیم یک مدیرعامل در یک بنگاه تجاری و خدماتی یا یک شروع کننده (Founder) در یک استارت‌آپ هر چقدر هم با دانش باشد و هر مقدار تفکر اولیه قوی باشد، به تنهایی نمی‌تواند تمام موارد را پیش ببرد و یک نفره بنگاه اقتصادی را ایجاد یا راهبری نماید.

به عنوان مثال استارت آپ HomeHero در سال ۲۰۱۵ میلادی وارد بازار شد. این استارت‌آپ با هدف معرفی افراد با صلاحیت و مورد اطمینان در بخش سلامت و بهداشت، به کسانی که به هر دلیل به این خدمات نیاز داشتند شروع به فعالیت کرد. در ادامه حتی به وسعتی رسید که از طریق همکاری با بیمارستان‌ها و شرکت‌های بیمه، با دنبال کردن شرایط و پرونده‌های بیماران تحت پوشش خود، احتمال نیاز به بستری شدن مشتریان خود (همان بیماران) را در بیمارستان کاهش دهد.

HomeHero در ابتدای حضور خود با جذب هفت سرمایه گذار مبلغی بالغ بر بیست و سه میلیون دلار جذب کرد.

اما در انتها پیش از آنکه به جشن یک سالگی خود برسد با تصمیم اشتباه مدیرعامل شرکت (کیل هیل) که میزان حقوق و پرداختی به کارکنان را کاهش داد، با فرار ناگهانی منابع انسانی خود مواجه و ورشکست شد.

در داستان HomeHero چند مورد مشخص بود:

نقاط قوت:

• طرح بسیار مناسب و کارآمد بود.
• بدون شک بیزینس پلن قوی وجود داشت که منجر به جذب سرمایه زیادی شد.
• بازاریابی مناسبی انجام گرفته بود.

نقطه ضعف:

• عدم توجه به اهمیت منابع انسانی

چنین موردی در مقیاس بسیار بزرگتر برای برند Nokia نیز اتفاق افتاد. این برند در حالی که نقطه اوج خود را سپری می‌کرد و با فاصله زیاد، بزرگترین تولیدکننده گوشی تلفن همراه در جهان بود، با شروع عصر تلفن های هوشمند، همچنان اصرار به تولید مدل های پیشین خود داشت و بسیار دیر از سیستم عامل اندروید استفاده کرد. همین امر موجب از دست رفتن مشتریان شد و این برند هرگز به جایگاه پیشین خود باز نگشت.

از این دست مثال ها در مقیاس های کوچک و بزرگ و در کشورهای مختلف بسیار است.

حال اگر هر کدام از این برندها یا بنگاه‌های اقتصادی از یک تیم مشاوره حرفه‌ای بهره مند بودند که قدرت اثبات اشتباه بودن تصمیم مدیران یا تصمیم گیرندگان را داشتند، به احتمال فراوان اکنون آن شرکت‌ها هچنان مشغول به فعالیت بودند و چه بسا به بازار سهام نیز ورود پیدا کرده بودند.

پس وجود تیم مشاور در هر کسب و کار از شریان های حیاتی آن بنگاه اقتصادیست.

مشاور کسب و کار کیست و چه وظایفی دارد

مشاور کسب و کار تیم یا شخصی است که با توجه به تجارب و فعالیت های متنوع تر، از خارج سازمان با دید وسیع‌تری، تمامی بخش‌های سازمان یا بنگاه اقتصادی را به دقت بررسی کرده و با استفاده از علم و تجربه خود، موقعیت بنگاه اقتصادی را به صورتی واضح و ملموس به تصمیم گیرندگان نشان می‌دهد و آنان را در اخذ بهترین تصمیم برای سازمان، بنگاه اقتصادی یا استارت‌آپ یاری می‌کند.

پس وجود مشاور در بهبود و توسعه کسب و کارها از اهمیت به سزایی برخوردار بوده و روز به روز بر اهمیت آن افزوده می‌شود. از طرفی مشاور کسی است که همچون یک آنالیزور بخش‌های مختلف سازمان را تجزیه و تحلیل کرده و وضعیت موجود را به خوبی مشخص می‌نماید.

مشاور کسب و کار و به خصوص مشاور کسب و کار اینترنتی، یکی از مهم‌ترین بخش‌هایی است که حضور آن در هر کسب و کاری کارآمد است.

فعالیت های تیم استراتژی

• به روز نمودن اطلاعات در خصوص موقعیت هر صنعت در ایران و تحلیل آن به صورت مدون
• چگونگی تبلیغات رقبا برای هر مشتری
• تهیه ماتریس PESTEL برای مشتریان P“ به معنی شرایط سیاسی (Political) ، E به معنی شرایط اقتصادی (Economic)، S به معنی شرایط اجتماعی (Social)، T به معنی تکنولوژیک (Technological)، E به معنی شرایط محیطی (Environmental) و L به معنی شرایط و نحوه قانون گزاری (Legal)

با استفاده از خروجی های این ماتریس پاسخ سوالات زیر داده می‌شود:

• وضعیت سیاسی کشور در حال حاضر چگونه است و چه تاثیری بر روند کار تولیدکننده یا ارائه دهنده خدمات خواهد داشت.
• وضعیت و عوامل تاثیرگذار اقتصادی در کشور.
• تاثیر فرهنگ بر بازار هدف.
• نوآوری ها و تاثیر آنها بر روند کار.
• قوانین مرتبط چه قوانینی هستند.
• چه مواردی در صنعت باعث نگرانی می‌شود.

• ترسیم هویت برند.
• شناسایی افراد مهم و شخصیت‌های تاثیرگذار در صنعت مشتری.
• طراحی کمپین‌های بازاریابی، هدایت و راهبری کمپین‌ها.
• ترسیم معماری برند.
• استفاده از ماتریس SWOT و پاسخگویی به سوالات زیر:
• نوع محصول یا خدمات
• نحوه فروش
• شبکه توزیع
• شناخت هزینه‌ها
• مدیریت کسب و کار

در این دپارتمان، تدوین استراتژی و مجموعه برنامه‌ها با تکیه بر دانش جهانی در حوزه برندینگ و مارکتینگ انجام می‌شود و انجام کارها بر سه اصل استوار است:

• بررسی دقیق نیازمندی‌های مشتریان
• تحلیل جامع بازار هدف
• بومی سازی و استفاده از تجربه‌های موفق برندهای معتبر جهان در هر حوزه

گروه گسترش با قدمت بیش از ربع قرن تجربه مشاوره به بیش از ۳۱۲ سازمان، شرکت، برند ملی و بین المللی، افتخار آن را دارد که در مسیر موفقیت بسیاری از برندهای ملی همراه و هم قطار بوده است.

گروه گسترش علاوه بر حضور فعال در میان برندهای قدیمی، شروع بیش از ده‌ها برند را در کارنامه اجرایی خود قبل و یا  در سنوات اول از شروع کار نیز دارد.

زرماکارون، امدادخودروایران، ایده آل ایرانیان، فست، مکسوی، سفرستان، نامکو و استویانو برخی از این برندهای ملی هستند.