دپارتمان مدیریت ارتباط با مشتریان(CRM)
- پژوهش های کاربردی از پویایی سیستم CRM، مدیریت و بهبودعملکرد و پاسخگویی به شکایات و نارضایتی مشتریان
- پژوهش درخصوص میزان رضایتمندی پرسنل(عرضه یابی سیستمی داخلی)
- پژوهش درخصوص میزان رضایتمندی مشتریان (مصرف کنندگان)
- پزوهش درخصوص میزان رضایتمندی ذینفعان و کانال های توزیع