شیوهها، استراتژیها و فناوریهایی است که شرکتها برای مدیریت و آنالیز تعاملات و دادههای مشتریان با هدف بهینهسازی روابط شرکت با مشتریان، حفظ آنها و افزایش فروش انجام میدهند
شیوهها، استراتژیها و فناوریهایی است که شرکتها برای مدیریت و آنالیز تعاملات و دادههای مشتریان با هدف بهینهسازی روابط شرکت با مشتریان، حفظ آنها و افزایش فروش انجام میدهند