در شرایط اقتصادی مبهم و روزهایی که بازار دچار نوسان است، اولین واکنشی که از بسیاری از کسبوکارها میبینیم، کاهش یا توقف کامل بودجههای بازاریابی است. مدیران تبلیغات و صاحبان کسبوکارها در جلسات استراتژیک خود مدام یک سوال حیاتی را مطرح میکنند: تبلیغ کنیم یا نه؟
وقتی رقبا سکوت کردهاند و مشتریان با احتیاط خرید میکنند، آیا منطقی است که روی تبلیغات سرمایهگذاری کنیم؟ پاسخ کوتاه به این سوال این است: بله، اما نه به روش همیشگی در این مقاله از وبلاگ گروه گسترش، قصد داریم با یک تحلیل عمیق، به شما نشان دهیم که چرا توقف تبلیغات در زمان بحران میتواند به قیمت فراموش شدن برند شما تمام شود و چگونه یک رفتار هوشمندانه میتواند تهدیدها را به فرصت تبدیل کند.
چرا بیشتر برندها در دوران ابهام متوقف میشوند؟
از منظر روانشناسی بازار، انسانها و به تبع آن سازمانها، در مواجهه با ناشناختهها رویکرد انجماد یا صبر را انتخاب میکنند. مدیران محتاط ترجیح میدهند بودجه را ذخیره کنند تا طوفان بگذرد. اما این رویکرد در دنیای پررقابت امروز یک خطای استراتژیک است. وقتی شما تبلیغات را متوقف میکنید، سهم صدای شما (Share of Voice) در بازار کاهش مییابد و رقبا به راحتی جای شما را در ذهن مخاطب میگیرند.
بالاخره تبلیغ کنیم یا نه؟ بررسی ۳ مزیت حیاتی در روزهای سخت
اگر به عنوان یک مدیر برند هنوز میپرسید که در این شرایط تبلیغ کنیم یا نه، باید به دادههای تاریخی نگاهی بیندازیم. برندهایی که در دوران رکود به حضور خود ادامه دادند، پس از بازگشت ثبات به بازار، تا ۲.۵ برابر رشد بیشتری را تجربه کردند. در اینجا ۳ دلیل برای ادامه تبلیغات آورده شده است:
۱. کاهش هزینههای تبلیغاتی و خلوت شدن بازار
وقتی همه صبر میکنند، فضای تبلیغاتی خلوت میشود. در این شرایط، پلتفرمهای تبلیغاتی معمولاً هزینههای خود را کاهش میدهند یا رقابت بر سر کلمات کلیدی و جایگاههای تبلیغاتی کمتر میشود. این یعنی شما با بودجهای کمتر، بیشتر دیده میشوید.
۲. اعتمادسازی و برندینگ در زمان بحران
مشتریان به برندهایی که در روزهای سخت کنارشان هستند، اعتماد بیشتری میکنند. برندینگ در زمان بحران نباید با هدف فروش تهاجمی (Hard Sell) انجام شود. حضور شما به مخاطب پیام «ثبات، قدرت و اطمینان» میدهد.
۳. تصاحب سهم بازار رقبا
وقتی رقیب شما سکوت کرده است، بهترین زمان برای جذب مشتریان اوست. یک رفتار هوشمندانه در این زمان، هدفگیری دقیق مخاطبانی است که اکنون پیام رقبای شما را دریافت نمیکنند.
رفتار هوشمندانه: چگونه استراتژی تبلیغات خود را تغییر دهیم؟
پاسخ به سوال «تبلیغ کنیم یا نه» تنها نیمی از مسیر است. نیمه مهمتر این است که چگونه تبلیغ کنیم.
نقش شگفتانگیز تبلیغات شهری و بیلبوردی در زمان بحران
شاید با خود بپرسید در شرایطی که بودجهها محدود است، روی رسانههای گرانقیمت مثل تبلیغات شهری و بیلبوردی تبلیغ کنیم یا نه؟ یکی از اولین بودجههایی که در بحران توسط شرکتها قطع میشود، تبلیغات محیطی (OOH) است. اما یک رفتار هوشمندانه به ما میگوید که دقیقاً به همین دلیل، اکنون بهترین زمان برای حضور در سطح شهر است!
-
- نمایش قدرت و ثبات: حضور فیزیکی و بزرگ یک برند روی بیلبوردهای شهری در روزهای سخت، قدرتمندترین سیگنال روانشناختی برای مشتری است. مخاطب با دیدن بیلبورد شما ناخودآگاه حس میکند: “این شرکت آنقدر باثبات و معتبر است که حتی در این شرایط هم در حال توسعه است؛ پس میتوانم به آن اعتماد کنم.”
- افزایش قدرت چانهزنی: به دلیل انصراف بسیاری از برندها، فضاهای تبلیغاتی پریمیوم (مانند بیلبوردهای اصلی بزرگراهها و استرابوردها) خالی میشوند و شما میتوانید این جایگاههای عالی را با قیمتهای بسیار رقابتیتر و شرایط پرداخت بهتر از آژانسهای تبلیغاتی دریافت کنید.
تبلیغات هدفمند دیجیتال و حفظ مشتری
در کنار بیلبوردها که نقش آگاهیبخشی کلان دارند، باید بودجهای را به کانالهای زودبازده دیجیتال اختصاص دهید. تغییر لحن برند به سمت همدلی، اجرای کمپینهای بازگشت مشتری (Retention) و تمرکز روی سئو، ترکیب برندهای در کنار تبلیغات شهری میسازد.
راهکار گروه گسترش: طراحی کمپینهای ۳۶۰ درجه برای عبور از بحران
ما در گروه گسترش، با درک عمیق از دغدغه مدیران، استراتژیهایی را طراحی میکنیم که ترکیبی از رسانههای آنلاین و آفلاین باشد. فرقی نمیکند نیاز شما اجرای یک کمپین گسترده تبلیغات شهری و بیلبوردی برای میخکوب کردن رقبا باشد، یا اجرای کمپینهای دیجیتال برای فروش؛ تیم تحلیلگران ما با بررسی دادههای اختصاصی صنعت شما، یک نقشه راه منعطف و مبتنی بر رفتار هوشمندانه ارائه میدهند. ما معتقدیم تبلیغات در بحران هزینه نیست، بلکه خرید بیمهنامه برای بقا و رشد آینده برند است.
نتیجهگیری
در پاسخ نهایی به این سوال که در روزهای سکوت بازار تبلیغ کنیم یا نه، باید بگوییم: قطعا بله. اما این تبلیغات نیازمند تغییر رویکرد از فروش مستقیم به آگاهیبخشی، برندینگ و همدلی است. مدیران موفقی که دیدگاه بلندمدت دارند، میدانند که بذر موفقیت فردا، در روزهای سخت امروز کاشته میشود.
جهت دریافت مشاوره اختصاصی برای مدیریت کمپینهای تبلیغاتی خود در شرایط فعلی، همین حالا با کارشناسان گروه گسترش تماس بگیرید.
سوالات متداول
۱. آیا در زمان بحران اقتصادی، تبلیغات باعث هدر رفتن بودجه نمیشود؟
خیر؛ اگر تبلیغات با استراتژی درست و لحن همدلانه انجام شود، نهتنها بودجه هدر نمیرود، بلکه سهم بازار شما به دلیل سکوت رقبا افزایش مییابد.
۲. آیا تبلیغات شهری و بیلبوردی در زمان رکود توجیه اقتصادی دارد؟
بله. در زمان رکود به دلیل کاهش تقاضا، میتوان بیلبوردهای کلیدی شهر را با هزینه کمتری رزرو کرد. از طرفی، حضور روی بیلبورد در روزهای سخت، بالاترین سطح اعتماد و حس “ثبات برند” را به مشتری القا میکند.
۳. بهترین نوع تبلیغات در روزهایی که بازار راکد است چیست؟
ترکیبی از تبلیغات آگاهیبخش (مانند بیلبوردها برای نمایش قدرت برند) در کنار تبلیغات دیجیتال دادهمحور برای حفظ مشتریان فعلی، یک رفتار هوشمندانه محسوب میشود.
۴. گروه گسترش چگونه در این شرایط به کسبوکارها کمک میکند؟
گروه گسترش با طراحی کمپینهای ۳۶۰ درجه (شامل رزرو هدفمند بیلبوردهای شهری و تبلیغات دیجیتال) کمپینهایی با ریسک پایین و بالاترین نرخ بازگشت سرمایه را برای برندها اجرا میکند.