سنجش رضایت مشتری (Customer Satisfaction – CSAT) به معنای امتیازدهی مستقیم مشتری به میزان رضایت از محصول یا خدمات (معمولاً ۱ تا ۵).
سنجش رضایت مشتری (Customer Satisfaction – CSAT) به معنای امتیازدهی مستقیم مشتری به میزان رضایت از محصول یا خدمات (معمولاً ۱ تا ۵).
