ارتباط و رابطهای که بازاریابان در طول زمان با مشتری ایجاد میکنند را تعامل میگویند. میزان تعامل در بازاریابی دیجیتال ارزش بیشتری دارد. اقداماتی مثل کلیک کردن روی یک لینک یا شرکت در نظرسنجیهای شبکههای اجتماعی، نرخ تعامل مشتریان با برند را نشان میدهد.
